Mercher Club üzerinden satın aldığınız tüm ürünler, üretimden doğabilecek hatalara karşı kontrol edilmektedir. Ancak memnun kalmadığınız bir durum olursa aşağıdaki şartlarla iade veya değişim işlemi yapabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Kişiye özel baskılı ürünlerde iade yalnızca üretim hatası varsa mümkündür.

Değişim Şartları

• Beden değişimi için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

• Stokta olması durumunda istediğiniz bedenle değişim sağlanır.

• Kargo ücretleri tek yönlü olarak alıcıya aittir (üretim kaynaklı hatalar hariç).

Nasıl İade/Değişim Yapılır?

1. İade veya değişim talebinizi info@mercherclub.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletiniz.

2. Size geri dönüş sağlanarak kargo bilgileri paylaşılacaktır.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontroller yapılır ve onay sonrası ücret iadesi veya değişim işlemi başlatılır.

Önemli Not

• Kullanılmış, yıkanmış ya da zarar görmüş ürünler iade/değişim kapsamına girmez.

• İade edilen ürünün bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle en geç 7 iş günü içinde tarafınıza iletilir.